Manutenções pré-agendadas e outras verificações de rotina.
Um plano de manutenção eficiente deve ser programado/agendado e monitorado.
A Ferramenta de Controle de Manutenção possui recursos para atender diversos níveis de prioridades. Podemos dividir esta ferramenta em 3 fases:
- Elaboração/Agendamento de atividades: de acordo com a periodicidade: semanal/mensal/anual/outras.
- Notificação: de acordo com a periodicidade da atividade a ser realizada será disparado: SMS, E-mail e abertura de protocolo de suporte.
- Acompanhamento: Através do protocolo gerado no suporte o responsável pela realização da atividade descreverá as ocorrências na realização da atividade.
Esta ferramenta integra-se com:
- Suporte.
- Wikiquality (normas e procedimentos).
